Desconfie de e-mails, chamadas telefónicas e SMSs de origem duvidosa

O banco BAI Europa jamais solicitará informações de carácter pessoal e/ou confidencial no acesso ao website ou no acesso ao BAI Europa Directo, por e-mail ou qualquer outro meio de comunicação.

Os atacantes utilizam os e-mails, chamadas telefónicas e SMS como meio de roubar credenciais ou como meio de acesso ao dispositivo da vítima. Nunca tome uma decisão de natureza financeira via chamada telefónica, SMS ou e-mail.

Caso receba um e-mail ou sms que não esperava ou que tenha uma origem duvidosa, não deve:

  • Abrir o e-mail ou SMS, ou clicar em links, até confirmar junto do remetente que o e-mail ou SMS é legítimo e que foi enviado por este;
  • Responder ao e-mail ou SMS;
  • Manter o e-mail ou SMS no(s) seu(s) dispositivo(s) assim que este se prove ilícito.

Caso receba uma chamada telefónica suspeita, não forneça qualquer informação pessoal e/ou confidencial.

Caso suspeite de um eventual contacto ou de um potencial comprometimento de credenciais, deve contactar-nos de imediato.

 

Não divulgue os seus dados pessoais ou informações bancárias

  • Não divulgue os seus dados a ninguém, ainda que a pessoa se identifique como um colaborador do banco BAI Europa;
  • Memorize os seus códigos e não aponte as suas informações onde estas possam ser acedidas por terceiros.

 

Verifique se o site é legítimo

Confirme sempre se o endereço URL do website corresponde a um dos seguintes:

 

Caso encontre um website falso, o URL e todo o seu aspecto poderão ser bastante semelhantes aos do website oficial.

Para sua segurança, durante a utilização do website, verifique se o URL começa sempre com “https://”. Neste caso, é igualmente visível um cadeado na barra inferior ou superior do seu browser, na página respectiva.

Adicionalmente, para que também tenha a certeza de que está a navegar no website oficial, verifique se o mesmo possui certificado válido e seguro atribuído a "bancobaieuropa.pt”.

Caso detecte uma página fraudulenta, deve contactar-nos de imediato.

 

Não utilize computadores públicos ou redes públicas para aceder ao BAI Europa Directo

É fortemente desaconselhado a utilização de computadores públicos ou redes públicas (ex: Cafés, aeroporto, bibliotecas, etc.) por estes representarem um risco à confidencialidade das informações e das credenciais do utilizador.

Caso precise de utilizar estas redes públicas no seu dispositivo pessoal, é recomendado o uso de uma VPN segura.

 

Termine sempre a sua sessão no BAI EUROPA DIRECTO

No sentido de salvaguardar a integridade da sua conta, recomendamos que feche sempre manualmente a sua sessão, através da opção “Sair”. Embora o sistema interrompa automaticamente a sessão após um período de inactividade, é possível que, durante este período, potenciais invasores tentem utilizar uma sessão que tenha permanecido activa, na sua ausência.